Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
1. Información identificativa
La página web https://escuela.begoromero.com/ (en adelante, el “website” o “La Escuela”) es un espacio web destinado informar de los diversos programas formativos y servicios que presta el website. Es propiedad de Begoña Romero Orozco . (en lo sucesivo el “propietario”)., con DNI 48710348M y dirección en Calle Matemático Marzal, 18, 6, 46007, Valencia.
El correo electrónico de contacto es info@begoromero.com
El presente AVISO LEGAL tiene por objeto regular el acceso, navegación y, en general, la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”). El uso de la web le otorga la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada por la “web”, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la misma. Como consecuencia, es deber del Usuario leer detenidamente el presente aviso legal cada vez que utilice la Web, debido a que esta puede sufrir modificaciones.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y USO DEL PORTAL
El website suministra los servicios y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el sitio web registrado bajo el dominio https://escuela.begoromero.com/.
Asimismo, se podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus productos os y/o servicios. En estos casos, el propietario no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por en el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.
El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el propietario no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
- Provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas.
- Compartir contenido de dentro a personas de fuera de la escuela.
- Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos.
- Realizar spamming o envío de mensajes no solicitados.
- Intentar copiar o imitar las formaciones que hay dentro.
- Realizar cualquier otro uso que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir la normal utilización o disfrute del portal o de los servicios por parte de los usuarios.
Si se incumple una de estas, la escuela de Bego Romero tendrá el derecho de retirar el acceso de cualquiera de los usuarios.
3. SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ESCUELA A TRAVÉS DE LA WEB
Este sitio ofrece información de los diversos programas formativos y servicios que presta https://escuela.begoromero.com/.
La adquisición de los servicios o productos realizadas a través del website quedan expresamente sujetas a las condiciones particulares de compra de dichos servicios o productos, establecidos al efecto, sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Los precios de los productos serán los que aparezcan expresamente en el momento de su contratación en el website en cada momento, incluido el IVA correspondiente, reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.
El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de de la web. El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al PROPIETARIO distintas a esta web donde seguir sus condiciones de uso.
Este portal ofrece, también, diversos tipos de servicios formativos, como seminarios y congresos online en los que se conecta a expertos y/o materiales formativos en cualesquiera formas con alumnos y profesionales interesados en formarse.
INTRODUCCIÓN
- Inscribirse en cualquiera de los cursos o actividades implica el cumplimiento de las condiciones expresadas en estas Condiciones de Contratación.
- La Escuela de Bego Romero garantiza al alumno el derecho a acceder a todas las prestaciones contratadas en el curso o master con título propio (presenciales u online), teniendo el alumno derecho a utilizar los servicios incluidos en la modalidad contratada. Todos estos servicios están detallados y a disposición del alumno en las guías y folletos informativos, así como en la página web de Bego: https://www.begoromero.com/.
NORMAS GENERALES
- El alumno declara conocer el precio, duración y servicios del curso, pudiendo consultarlos en la ficha técnica del curso en el website de Bego Romero y los centros correspondientes de formación. Los alumnos tienen derecho a plantear sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Se entenderá que el alumno acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla de aceptación y adquirir los cursos o en el caso de envío de formularios en papel a través de la firma del documento de contratación-matrícula.
- Los alumnos tendrán derecho a ser informados puntualmente, sobre cualquier circunstancia relativa al curso elegido, pudiendo contactar para ello con cualquiera de los centros y por el medio que consideren oportuno. Este servicio, así como el acceso al Campus y a las Aulas Virtuales, no tiene coste añadido alguno para el alumno, debiendo este soportar únicamente el coste normal de la línea telefónica o de conexión a internet que tenga contratada.
- El alumno se compromete a hacer buen uso de los recursos informáticos que el centro pone a su disposición. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible. Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando el centro facultado para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.
- El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto del centro como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece al centro como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales.
- La escuela de Bego Romero y Begoña Romero Orozco se reservan el derecho de admisión.
PRECIO, FORMA DE PAGO Y DESISTIMIENTO
Precio y forma de pago. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en cada caso en las fichas de información de los cursos. Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional y formación universitaria.
Los precios indicados incluyen los siguientes conceptos:
MATRÍCULA + TASAS.
APERTURA DE EXPEDIENTE.
COSTE DEL CURSO-MÁSTER
GASTOS DE ENVÍO. Para los cursos en modalidad online los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. En el caso de que el alumno solicite el envío de la documentación impresa del curso deberá abonar los gastos de envío e impresión de la documentación indicados en los folletos informativos y programas académicos.
Forma de pago y financiación. El alumno podrá abonar los servicios contratados a través de transferencia o ingreso en la cuenta bancaria indicada, tarjeta de crédito o por Paypal.
La Escuela de Negocios ofrece la opción de pago aplazado para algunos de sus productos. Cualquier pago aplazado se abonará mediante domiciliación bancaria para lo cual el alumno deberá cumplimentar el correspondiente modelo de autorización. El incumplimiento de los plazos acordados de pago dará lugar al incremento del 5% sobre la cantidad no abonada en plazo, además de los gastos derivados de devoluciones de recibos y cargos en cuentas sin fondos. La Escuela de Negocios se reserva el derecho de cancelar la matrícula de un alumno si los pagos fraccionados no se realizan en las fechas acordadas, sin renunciar por ello al derecho a reclamar el resto de las cantidades pendientes de abono.
Derecho al desistimiento y cancelación del contrato. La Escuela de Negocios garantiza al alumno la posibilidad de anular su pedido dentro del plazo de 14 días desde la confirmación de la compra. Se devolverán todas las cantidades abonadas salvo las correspondientes a importes de MATRÍCULA y a gastos de gestión de bonificaciones del curso.
El Cliente comunicará a la Escuela de Bego Romero dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Se perderá el derecho a la baja en el curso o máster en el caso de que se compruebe mala fe por parte del alumno, como es la descarga de documentos o material formativo más allá del necesario para comprobar su satisfacción con el curso.
La Escuela de Negocios reembolsará al cliente en el plazo máximo de treinta días las cantidades correspondientes. Para ello el alumno deberá indicar un número de cuenta junto con su solicitud de baja.
Cancelación del contrato por motivos imputables a la Escuela de Bego Romero. El alumno que decida solicitar la baja en un programa por motivos imputables a Bego Romero y su escuela tendrá derecho a la devolución de las cantidades por servicios no prestados, siempre y cuando esos servicios no prestados lo fuesen por causas imputables directamente a la Escuela. En cualquier caso, el centro tendrá un plazo de 30 días para solventar las posibles incidencias o quejas presentadas por el alumno. Si estas son subsanadas no constituirán motivo de baja justificada en el curso por parte del alumno, y por lo tanto no se reembolsará cantidad alguna.
Comunicación de abandono de la formación contratada. En los supuestos en que el alumno decida comunicar su baja en el curso, programa o servicio contratado, una vez que ha concluido el plazo de desistimiento establecido en el apartado anterior, se aplicará el siguiente régimen:
Pago único: El alumno no tendrá derecho a solicitar devolución alguna.
Pago Fraccionado: En los supuestos de pago fraccionado el alumno estará obligado al pago de las cuotas pendientes puesto que no se trata del pago de un servicio mensual si no de una financiación del pago total del producto.
CONDICIONES DE LA FORMACIÓN
- Estructura del curso. Con la aceptación de estas condiciones de contratación el alumno declara conocer la estructura, composición y particularidades del curso, recogidas en los programas académicos.
La Escuela de Negocios se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar cursos, productos y servicios en función del mercado o las necesidades académicas. En cualquier caso estas modificaciones supondrán mejoras para el alumno y nunca una merma en los contenidos contratados.
- El curso se desarrollará bajo el criterio de tutores con titulación superior o de grado medio en las materias a impartir y/o experiencia profesional en las correspondientes materias. La programación y contenidos del curso, y pruebas y ejercicios a realizar son efectuadas en atención a criterios docentes y pedagógicos. La Escuela de Negocios podrá proceder a la sustitución de los tutores cuando fuera necesario y sin previo aviso garantizando la cualificación profesional del nuevo tutor asignado conforme a lo establecido en la presente cláusula.
- Tutorías académicas. Para cuestiones relacionadas con dudas o aclaraciones sobre los contenidos del curso, el alumno puede contactar con los profesores para solicitar tutorías, el plazo de respuesta a las tutorías es de 48 horas (salvo fines de semana, festivos y periodos vacacionales).
- Atención al alumno. Para cuestiones no académicas (dudas sobre el uso del campus virtual, organización y programación del curso, incidencias…) El alumno podrá contactar con nuestros servicios de atención al cliente escribiendo a info@begoromero.com o a través del campus virtual.
- Evaluación. Los alumnos tienen derecho a ser objetivamente evaluados en su rendimiento, de acuerdo con los criterios generales establecidos por su profesor y la coordinación académica del curso-máster.
Los criterios de evaluación serán comunicados al alumno al inicio de la formación. El alumno tiene derecho a solicitar la revisión de las correcciones de sus evaluaciones.
- Código de conducta. Las comunicaciones con el resto de alumnos, tutores y administradores se efectuarán en lenguaje respetuoso y no ofensivo. El centro podrá eliminar cualquier información compartida por el alumno que no sea adecuada al contenido y finalidad del curso. La Escuela de Negocios se reserva el derecho de cancelar la matrícula de un alumno por comportamiento inapropiado del mismo (agresión física o verbal a compañeros; profesores o demás personal, etc). En este caso no se reembolsará cantidad alguna al alumno, reservándose la Escuela el derecho a reclamar el resto de las cantidades pendientes de abono.
- Duración. El alumno tiene derecho al uso de los servicios durante el periodo establecido en las condiciones particulares del contrato y especificados en las fichas de los programas académicos. Cualquier ampliación de plazo adicional a la indicada en los folletos informativos y programas académicos tendrá un coste extra que será comunicado al alumno en cada momento. El alumno deberá entregar la documentación necesaria para justificar la imposibilidad de seguir el ritmo normal del curso o máster. La Escuela de Negocios valorará en comisión académica la solicitud realizada por el alumno, reservándose el derecho de concesión de la misma. Las asignaturas se considerarán como “abandonadas” o “no presentadas” y la concesión de aplazamiento supondrá una rematriculación en las asignaturas sin coste para el alumno. En todo caso este aplazamiento no exime al alumno de la obligación de pago en el caso de pagos fraccionados. La concesión está supeditada a que exista un número de alumnos mínimo en la convocatoria siguiente que permita la apertura del curso o máster y al mantenimiento del producto en el catálogo de formación.
- Diploma acreditativo. Una vez finalizado el curso con aprovechamiento el alumno podrá solicitar la expedición por parte de la Escuela de Negocios de un diploma acreditativo de título propio (Master o curso) sin validez académica oficial o un certificado de asistencia al curso en los casos de no superar las evaluaciones de un curso. El precio del curso o máster incluye, salvo indicación contraria en el folleto informativo, los costes de envío del diploma acreditativo expedido por la Escuela de Negocios en una sola ocasión y dentro del territorio Español. Para envíos fuera de España, se hará entrega del diploma acreditativo previo pago por parte del alumno de los costes de envío al extranjero.
REQUISITOS TÉCNICOS PARA LA FORMACIÓN ONLINE
- La Escuela de Negocios se compromete a mantener en perfecto funcionamiento el Campus virtual.
- Fallos en el sistema. La Escuela de Negocios no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los servicios contratados, cuando tuvieran su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios o situaciones de fuerza mayor. Sin embargo, la escuela se compromete a informar de los correspondientes fallos del sistema al alumno.
- Equipo informático. El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuados y bien configurados para el uso del Campus y el consumo de contenidos audiovisuales (paquete de Office y software complementario). El centro no se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento. El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe del curso la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.
- La escuela se compromete a poner a disposición del alumno los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos. Para esto deberá dirigirse a la escuela haciendo uso de las herramientas de comunicación habilitadas para ello (correo electrónico, teléfono, etc).
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Begoña Romero Orozco (o las personas por el invitadas) es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web, incluyendo el diseño gráfico y el código HTML, y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.
El consumo de dichos contenidos no supone una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del propietario, salvo que se especifique en el contenido concreto.
En consecuencia, el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente tales contenidos ni eliminar u obviar el aviso de derechos de autor, lo que exime a la web de cualquier acción que no respete esta política. La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del propietario,
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El propietario no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
6. MODIFICACIONES
La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
7. ENLACES
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8. DERECHO DE EXCLUSIÓN
El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
9. GENERALIDADES
El propietario perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
10. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
La web podrá cambiar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el website y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.
